• PT.PETRO GRAHA MEDIKA
  • Main office: Jl.AYANI NO.69, GRESIK
  • Call us Phone: (031) 3978658, (031) 3977666

5 S

(Sopan – Santun – Sapa – Senyum – Sentuhan)
Merupakan landasan bagi penerapan manajemen mutu, yang mengajarkan budaya bagaimana menerapkan pelayanan prima.


1) Sopan
Sopan sikap dan tingkah laku, mengenakan pakaian kerja beserta atributnya dan menjalin hubungan kerja yang baik secara professional.


2) Santun
Santun dalam bertutur kata, gerakan atau sikap tubuh yang sigap dengan menunjukkan rasa hormat.


3) Sapa
Bertegur sapa saat bertemu/berpapasan, bila tidak memungkinkan untuk menyapa secara lisan, dapat dilakukan dengan menganggukkan kepala, senyum dan kontak mata.


4) Senyum
Memberikan senyuman yang tulus pada saat berinteraksi dengan rekan kerja maupun orang lain di lingkungan perusahaan.


5) Sentuhan
Memberikan sentuhan sebagai tanda empati dan menawarkan bantuan sebelum diminta sebagai tanda keperdulian.


Sasaran
Penerapan 5S yang konsisten akan menciptakan mutu layanan perusahaan.


Tujuan
Menciptakan suasana kerja dan membangun budaya kerja yang positif serta menerapkan visi, misi, nilai-nilai (values) perusahaan.